Для покупателей

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить заказ?

Оплата заказа осуществляется на сайте только с помощью банковской карты платёжных систем Visa, MasterCard, МИР. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Best2Pay. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин ateliero.ru.

Что такое Плайт?

Оплата Плайтом — это короткая мгновенная беспроцентная рассрочка. Нет никаких скрытых комиссий. Это не кредит. Вы оплачиваете сразу только 25%, а оставшиеся 75% вы оплачиваете в течение 6 недель, по 25% каждые 2 недели. Всё работает также как в сервисах подписки. Никакие анкеты заполнять не надо. Понадобятся только ваши ФИО, контактный телефон и дата рождения. Кредитный договор не оформляется.

Как осуществляется доставка заказа?

Доставка заказов осуществляется следующими способами:

  • бесплатная доставка в пункт выдачи заказов СДЭК. Для этого при оформлении заказа необходимо выбрать в разделе «Способ доставки» опцию «Самовывоз из пункта выдачи» и выбрать на карте ближайший к вам пункт выдачи СДЭК. Обои будут доставлены по этому адресу. Когда ваш заказ будет доставлен в пункт, вам придет SMS-сообщение.
  • доставка курьером компании СДЭК. Вы можете заказать обои с доставкой на дом. При оформлении заказа в разделе «Способ доставки» необходимо выбрать пункт «Доставка курьером» и ввести свой адрес. Стоимость курьерских услуг рассчитывается автоматически в зависимости от вашего месторасположения и общего веса товара. 
Как получить свой заказ в пункте выдачи заказов СДЭК?
После получения SMS-уведомление о поступлении заказа, приезжаете в пункт выдачи.
Называете номер заказа из SMS-сообщения.
Предъявляете паспорт или иной документ, подтверждающий вашу личность для подтверждения факта оплаты (если об этом попросят сотрудники службы доставки).
Получаете свой заказ.

Как наклеивать обои с раппортом 64 см?

Рулон необходимо нарезать на полосы, длина которых кратна шагу раппорта и немного превышает высоту комнаты. Все полосы должны начинаться с одинакового узора, для этого нужно подбирать рулоны так, чтобы рисунок совпадал. Если у обоев раппорт 64 см и прямая стыковка (симметричное расположение рисунка), то соответственно необходимо стыковать рисунок на одном уровне на соседних полотнах обоев. Залогом лёгкой поклейки, красоты и долговечности обоев на стене является строгое следование инструкциям производителя, которая размещена на обратной стороне этикетки.

Можно ли мыть обои?

В первую очередь необходимо ознакомиться с информацией на этикетке. Обои, соответствующие всем стандартам ГОСТ 6810-2002 имеют маркировку влагостойкости и обозначаются следующими буквами и цифрами: -Марка М-1 и изображение двух волн означает устойчивость к мытью, их можно протирать влажной тряпкой. -Марка М-2 и изображение трех волн означает высокую устойчивость к мытью, их можно протирать влажной тряпкой с мыльным раствором.

Клей необходимо наносить на обои? Или на стену?

Вся необходимая информация указывается на этикетке, в том числе об особенностях поклейки обоев. Залогом лёгкой поклейки, красоты и долговечности обоев на стене является строгое следование инструкциям производителя (на обратной стороне этикетки) – это касается и выбора клея, и способа его нанесения, и подготовки поверхности, и особенностей поклейки обоев.


Для клиентов всех банков

Разбейте
оплату
на части
без переплат

График платежей

Сегодня
25%
  • Добавляйте товары
    в корзину

  • Оплачивайте сегодня только
    25% картой любого банка

  • Получайте товар
    выбранный способом

  • Оставшиеся 75% будут
    списываться
    с вашей карты
    по 25% каждые 2 недели

Подробнее
об оплате Плайтом
Что такое оплата Плайт?
Это короткая мгновенная беспроцентная рассрочка. Вы оплачиваете сразу только 25%, а оставшиеся части будут списываться автоматически с привязанной карты раз в 2 недели по графику.
Есть ли переплата?
Нет. Вы ничего не переплачиваете. Нет никаких скрытых комиссий.
Это кредит?
Нет, это не кредит. Кредитный договор не оформляется.
Как будут списывать деньги за оставшиеся части?
Всё работает также как в сервисах подписки, например, Яндекс.Музыка или ivi. Вы делаете первый платёж, а дальше с вашей карты списываются средства один  раз в 2 недели.