Для покупателей
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как оплатить заказ?
Оплата заказа осуществляется на сайте только с помощью банковской карты платёжных систем Visa, MasterCard, МИР. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Best2Pay. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Интернет-магазин ateliero.ru.
Что такое Плайт?
Оплата Плайтом — это короткая мгновенная беспроцентная рассрочка. Нет никаких скрытых комиссий. Это не кредит. Вы оплачиваете сразу только 25%, а оставшиеся 75% вы оплачиваете в течение 6 недель, по 25% каждые 2 недели. Всё работает также как в сервисах подписки. Никакие анкеты заполнять не надо. Понадобятся только ваши ФИО, контактный телефон и дата рождения. Кредитный договор не оформляется.
Как осуществляется доставка заказа?
Доставка заказов осуществляется следующими способами:
- бесплатная доставка в пункт выдачи заказов СДЭК. Для этого при оформлении заказа необходимо выбрать в разделе «Способ доставки» опцию «Самовывоз из пункта выдачи» и выбрать на карте ближайший к вам пункт выдачи СДЭК. Обои будут доставлены по этому адресу. Когда ваш заказ будет доставлен в пункт, вам придет SMS-сообщение.
- доставка курьером компании СДЭК. Вы можете заказать обои с доставкой на дом. При оформлении заказа в разделе «Способ доставки» необходимо выбрать пункт «Доставка курьером» и ввести свой адрес. Стоимость курьерских услуг рассчитывается автоматически в зависимости от вашего месторасположения и общего веса товара.
После получения SMS-уведомление о поступлении заказа, приезжаете в пункт выдачи.
Называете номер заказа из SMS-сообщения.
Предъявляете паспорт или иной документ, подтверждающий вашу личность для подтверждения факта оплаты (если об этом попросят сотрудники службы доставки).
Получаете свой заказ.
Как наклеивать обои с раппортом 64 см?
Рулон необходимо нарезать на полосы, длина которых кратна шагу раппорта и немного превышает высоту комнаты. Все полосы должны начинаться с одинакового узора, для этого нужно подбирать рулоны так, чтобы рисунок совпадал. Если у обоев раппорт 64 см и прямая стыковка (симметричное расположение рисунка), то соответственно необходимо стыковать рисунок на одном уровне на соседних полотнах обоев. Залогом лёгкой поклейки, красоты и долговечности обоев на стене является строгое следование инструкциям производителя, которая размещена на обратной стороне этикетки.
Можно ли мыть обои?
В первую очередь необходимо ознакомиться с информацией на этикетке. Обои, соответствующие всем стандартам ГОСТ 6810-2002 имеют маркировку влагостойкости и обозначаются следующими буквами и цифрами: -Марка М-1 и изображение двух волн означает устойчивость к мытью, их можно протирать влажной тряпкой. -Марка М-2 и изображение трех волн означает высокую устойчивость к мытью, их можно протирать влажной тряпкой с мыльным раствором.
Клей необходимо наносить на обои? Или на стену?
Вся необходимая информация указывается на этикетке, в том числе об особенностях поклейки обоев. Залогом лёгкой поклейки, красоты и долговечности обоев на стене является строгое следование инструкциям производителя (на обратной стороне этикетки) – это касается и выбора клея, и способа его нанесения, и подготовки поверхности, и особенностей поклейки обоев.